আমাদের সাপোর্ট সিস্টেম একদম আপনাদের ISP সাপোর্ট এর মতই। কোন সমস্যা বা কোন কিছু এডিট বা মোডিফিকেশন এর রিকোয়েস্ট আসলে আমাদের সাপোর্ট টিকেট করা হয় এবং সর্বনিম্ন ২৪ ঘন্টা থেকে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা এর মধ্যে সমাধান করা হয়।
শুধুমাত্র গুরুতর সমস্যা (যেমন – সাইট লোড হয় না বা সাইট ডাউন) এ ধরনের সমস্যা ৫-৬ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ কোন দিবস বা কারনে সাপোর্টে কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।